Amazon Style es un nuevo tipo de tienda física del gigante de las compras en línea que se centrará en ropa, calzado y otros accesorios de moda, el empresa anunció hoy. Está previsto que abra en el centro comercial The Americana at Brand en Los Ángeles a finales de este año, donde será la “primera tienda de ropa física” de Amazon.
En línea con las ubicaciones minoristas existentes de Amazon, la nueva tienda Amazon Style está repleta de tecnología de compras. Amazon dice que los percheros contarán con códigos QR, que los clientes pueden escanear para ver los tamaños, colores, calificaciones de los clientes y detalles del producto disponibles. Luego, con solo tocar un botón, los artículos seleccionados se enviarán a un probador para probarlos sin tener que hurgar primero en los bastidores. Amazon también enviará artículos adicionales que sus algoritmos creen que te pueden gustar. Un video promocional muestra cómo la aplicación de Amazon alertará a los clientes cuando un probador esté listo.
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Los probadores también contarán con sus propias pantallas táctiles, para que los clientes puedan solicitar que les traigan más artículos. Los artículos pueden comprarse en la tienda o guardarse en la aplicación Amazon Shopping para comprarlos en una fecha posterior. Alternativamente, los clientes en casa pueden usar la aplicación para encontrar la ropa que desean, antes de enviarla a la tienda Amazon Style para probársela en persona. La tienda apoyará Amazon uno, una tecnología que le permite pagar artículos usando la palma de su mano para verificar su identidad.
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Brilla por su ausencia cualquier mención de la tecnología “Just Walk Out” de Amazon, que se utilizó anteriormente en su propio Amazon ir y amazon fresco tiendas, así como un número creciente de tiendas externas, para permitir a los clientes recoger artículos y salir sin necesidad de pagarlos en una caja registradora.
Amazon dice que su nueva tienda es mucho más eficiente en espacio, con Amazon Style capaz de ofrecer “más del doble de estilos” que una tienda tradicional de tamaño similar. Pero si funciona, también parece que podría eliminar algunos de los puntos débiles de las compras en la tienda, como tener que caminar torpemente por una tienda semidesnudo en busca de un tamaño diferente.
Aunque parece depender en gran medida de la automatización, Amazon dice que su nueva tienda Style seguirá teniendo empleados tradicionales, que se centrarán en el servicio al cliente, entregando artículos a los probadores, ayudando a los clientes en el pago, administrando el back-of-house y procesando pagos. .
