Meta amplía la ‘Iniciativa de redirección’ que ofrece fuentes de información alternativas sobre búsquedas potencialmente dañinas

Meta tiene Anunciado una nueva expansión de sus esfuerzos para detener la posible radicalización de las personas a través de sus aplicaciones, con su ‘Iniciativa de redirección’ que se extiende a dos regiones más.

Como lo explica Meta:

“Eran [expanding] una de nuestras iniciativas emblemáticas de contradiscurso, The Redirect Initiative, en Pakistán y el Reino Unido. Ahora, cuando alguien en Pakistán o el Reino Unido busque en Facebook palabras asociadas con el odio organizado o el extremismo violento, el primer resultado de la búsqueda será un enlace a recursos y apoyo sobre cómo dejar atrás la violencia y el extremismo”.

Lo que suena bastante simple, demasiado simple para tener un impacto real. ¿Correcto?

Bueno, no del todo. Según Meta, la Iniciativa de redirección, que ya está activa en Australia, EE. UU., Alemania e Indonesia, ha demostrado tener éxito en interrumpir la conexión entre los usuarios y el contenido extremo y violento.

Aunque no de forma masiva. La afirmación de Meta aquí se basa en Este reporteque muestra que de 57 523 búsquedas de dicho contenido en la aplicación, durante un período de tres meses entre noviembre de 2019 y marzo de 2020, 2288 usuarios hicieron clic en sus fuentes alternativas y creíbles, lo que llevó a 25 de ellos a buscar apoyo de los socios del programa.

Esa no es una gran tasa de éxito, pero supongo que, desde el punto de vista de Meta, así como de aquellos que trabajan con la empresa en la iniciativa, cualquier interrupción en esta cadena es significativa, mientras que los 2k clics en estos enlaces alternativos también muestran al menos cierta vacilación en buscadores, lo que podría haber extendido los efectos disuasorios.

Y también podría ser solo el comienzo, con Meta señalando además que el conocimiento académico ha demostrado que contrarrestar tales acciones con alternativas creíbles es la mejor manera de combatir la radicalización y, esencialmente, evitar que los usuarios caigan en peligrosas madrigueras en línea.

“La investigación muestra que desafiar los puntos de vista extremistas y violentos con un discurso positivo es una de las formas más efectivas de combatir el odio y el extremismo. El contradiscurso implica responder a las narrativas extremistas y de odio con empatía y perspectivas alternativas, en lugar de cerrar estas conversaciones. El contradiscurso solo es efectivo si proviene de voces creíbles, por lo que nos hemos asociado con varias ONG y grupos comunitarios en múltiples iniciativas de contradiscurso en todo el mundo, incluidos programas comunitarios, herramientas e investigación”.

Es una iniciativa interesante. No es demasiado exitoso en este momento, pero como se señaló, habrá lecciones aprendidas y avances, lo que podría convertirlo en un factor más significativo e influyente en la reducción de las vías hacia respuestas más extremas con el tiempo.

Meta también está trabajando para mejorar sus medidas de detección, lo que implica trabajar con organizaciones y plataformas asociadas para identificar tendencias clavey en combinación, todos estos elementos pueden terminar teniendo un impacto más significativo.

Ahora sabemos, o al menos tenemos una comprensión justa, del papel que las plataformas sociales puede jugar en esta cadenay si Meta puede trabajar con expertos para desarrollar mejores procesos, entonces vale la pena experimentar con ellos, incluso si los números iniciales no son del todo convincentes.

Solo un usuario disuadido puede ser suficiente, mientras que cada persona que busca ayuda también puede proporcionar una mayor comprensión de cómo evoluciona exactamente este proceso, desde un punto de vista psicológico, lo que podría generar avances clave para iniciativas ampliadas.