Twitter ha publicado su último actualización de transparencia y cumplimiento, que describe todas las cuentas y violaciones sobre las que tomó medidas durante el período comprendido entre el 1 de enero y el 30 de junio de 2021, destacando las tendencias clave y los cambios en el uso y el mal uso de la plataforma, ya que busca mejorar la experiencia del usuario, en consonancia con su espíritu de libertad de expresión.
Y, de hecho, hay algunas notas de tendencias interesantes: en primer lugar, Twitter dice que recibió un récord 43.387 demandas legales de gobiernos para retirar contenido en el periodo, impactando unas 196.878 cuentas.
Como lo explica Gorjeo:
“Del volumen global total de demandas legales, el 95% se originó en solo cinco países (en orden decreciente): Japón, Rusia, Turquía, India y Corea del Sur. Retuvimos o exigimos a los titulares de cuentas que eliminaran parte o la totalidad del contenido denunciado en respuesta al 54 % de estas demandas legales globales.”
Twitter se convirtió en un foco clave de las autoridades rusas el año pasado, con la plataforma frente a una posible prohibición en una etapa por negarse a cumplir con las solicitudes del Kremlin para eliminar contenido. Gorjeo finalmente cumplió con la orden, luego de que las autoridades rusas ralentizaran el servicio, pero la situación sigue siendo tenue, ya que Twitter lidia con sus principios de facilitar la libertad de expresión sobre reglas más restrictivas en algunas regiones.
Las autoridades indias también han trató de censurar elementos de la aplicación, a lo que Twitter también se ha negado, lo que también ha provocado conflictos en esa región, mientras que los funcionarios japoneses también han buscado eliminaciones relacionadas con conflictos politicos.
Es un elemento desafiante para Twitter, que representa una amenaza significativa para el crecimiento de la aplicación, especialmente si la plataforma termina siendo golpeada con prohibiciones regionales. Como resultado, cada conflicto hace que el precio de las acciones de Twitter caiga, y con la aplicación convirtiéndose en una herramienta más grande para compartir información y el debate público, esto seguirá siendo una fuente de preocupación en muchos aspectos.
En otro frente, Twitter también obligó a los titulares de cuentas a eliminar 4,7 millones de Tweets que violaban las Reglas de Twitter en el período, también una cantidad récord.
“De los Tweets eliminados, el 68 % recibió menos de 100 impresiones antes de la eliminación, y un 24 % adicional recibió entre 100 y 1000 impresiones. En total, las impresiones de estos Tweets infractores representaron menos del 0,1 % de todas las impresiones de todos los Tweets durante ese período de tiempo”.
Como puede ver aquí, Twitter eliminó la mayor parte del contenido por violar sus políticas de ‘Medios confidenciales’, que Twitter dice vio un aumento en la acción debido a “iiniciativas lanzadas para reforzar la capacidad operativa”. Por lo tanto, más personal de moderación conduce a más revisiones de contenido, lo que ha resultado en la eliminación de más material ofensivo de la aplicación, un buen resultado.
Twitter también dice que suspendió permanentemente 453,754 cuentas únicas por violaciones de su política de explotación sexual infantil, y el 89% de ellas se identificó de manera proactiva a través del intercambio de hash de la industria. Twitter también suspendió 44.974 cuentas únicas por promover el terrorismo y organizaciones violentas.
Twitter también informa que Estados Unidos se convirtió en la mayor fuente de solicitudes de información del gobierno en el período, con 3.026 solicitudes.
“Estas solicitudes representaron el 27 % de todas las cuentas especificadas de todo el mundo, y Twitter cumplió, total o parcialmente, con el 68 % de estas solicitudes de información de EE. UU.”
Con el expresidente estadounidense Donald Trump siendo baneado de la plataforma, y varios funcionarios bajo investigación por su conducta en relación con los disturbios del Capitolio en enero del año pasado, tiene sentido que se buscara más información en relación con dicha actividad en la aplicación.
Es una instantánea interesante de las acciones de cumplimiento de Twitter y las tendencias clave que podrían afectar el avance de la aplicación. El más significativo es probablemente los conflictos en curso con los gobiernos sobre la posible censura y la eliminación del contenido tuiteado a instancias de ellos, y lo que sucede si Twitter se niega a hacerlo. Una vez más, Twitter quiere asegurarse de que se mantenga fiel a sus fundamentos de libertad de expresión, pero a medida que la aplicación se convierte en un objetivo más importante para las operaciones de influencia y más políticos la ven como un medio para influir en los votantes, es probable que continúe bajo presión. en este frente, lo que pondrá a la gerencia de Twitter en una posición difícil, manteniendo sus principios y al mismo tiempo gestionando las expectativas de los accionistas.
Eso parece problemático, especialmente si termina enfrentando prohibiciones como resultado. La presencia de Twitter en India, por ejemplo, es 24,5 millones, su tercer mercado de usuarios más grande, y como hemos visto con Tik Tok, las autoridades indias prohibirán una aplicación social por motivos políticos, si lo consideran oportuno.
Twitter, el negocio, tendría dificultades para recibir un golpe de esa magnitud. Pero, ¿podría lidiar con las posibles consecuencias del usuario de operar a pedido de las autoridades locales?
Parece que esto podría convertirse en un punto de mayor preocupación en algún momento, ya que las solicitudes de eliminación del gobierno continúan llegando.