Stop Hate For Profit es una campaña que tiene el fin de persuadir a todos los negocios a que detengan su pauta publicitaria en Facebook Ads a manera de protesta sobre el mal manejo de moderación de información en la plataforma. Se quiere sostener como culpable parcialmente a Mark Zuckerberg y Facebook por la falta de empatía a la hora de moderar cierto contenido en la red social. Esta campaña para persuadir a las marcas de boicotear los anuncios de Facebook para el mes de julio se ha convertido en una gran crisis.
Comenzó el viernes cuando Unilever, uno de los anunciantes más grandes del mundo, anunció que se uniría a la campaña Stop Hate for Profit, que ya había sido respaldada por Verizon, Patagonia y Ben and Jerry’s. Facebook rápidamente trató de tomar medidas para detener el flujo externo de dólares publicitarios, anunciando una nueva política que seguiría el ejemplo de Twitter y comenzaría a etiquetar el contenido cuestionable.
Pero no fue suficiente.
Coca-Cola y Hershey’s se unieron a la campaña poco después, y durante el sábado y el domingo, docenas de otras compañías, grandes y pequeñas, agregaron sus nombres a la lista. El gigante mundial de bebidas Diageo, que posee marcas como Guinness, Smirnoff y Johnnie Walker, dijo el sábado que dejará de comprar anuncios en todas las plataformas de redes sociales a partir del 1 de julio y que “continuará discutiendo con los socios de medios cómo manejan el contenido inaceptable”.
Beam Suntory, propietaria de las marcas Jim Beam y Maker’s Mark, dijo que dejaría de anunciarse en Facebook e Instagram hasta que la compañía regresara con una mejor respuesta. Marcas de ropa como Levi Strauss, Jansport y Lululemon agregaron sus nombres a la lista, y el jefe de marketing de Levis criticó el “fracaso de Facebook para detener la propagación de la desinformación y el discurso de odio en su plataforma”.
El domingo, las cosas empeoraron aún más para Facebook. Starbucks, que es el sexto anunciante más grande de la plataforma, anunció que estaba deteniendo toda la publicidad en las redes sociales. Las principales marcas como estas ayudan a que la campaña gane popularidad, pero Facebook obtiene la gran mayoría de sus ingresos publicitarios de compañías mucho más pequeñas, y decenas de ellas también se han registrado para el boicot.
Incluso el Príncipe Harry y Meghan Markle abogan por la campaña , instando en privado a las marcas a unirse al esfuerzo, según Axios. Para el lunes por la mañana, más de 160 compañías habían anunciado que detendrían o detendrían la publicidad en Facebook o las redes sociales en general.
Facebook obtiene el 98% de sus ingresos anuales de $ 70 mil millones de publicidad, y el impacto de la campaña no ha pasado desapercibido en Wall Street. El precio de las acciones de Facebook cayó más del 8% el viernes después del anuncio de Unilever, borrando $ 56 mil millones del valor de mercado de Facebook. En las operaciones previas a la comercialización del lunes, las acciones de Facebook cayeron un 2.5% más.
La Campaña Stop Hate for Profit, que cuenta con el apoyo de una coalición de grupos de derechos civiles como la Liga Anti-Difamación (ADL), Color of Change y NAACP, se lanzó a raíz de las protestas de Black Lives Matter provocadas por asesinato policial de George Floyd. Los activistas quieren responsabilizar al CEO de Facebook, Mark Zuckerberg, por la difusión del discurso de odio y la desinformación en la plataforma.
A medida que más y más anunciantes se unieron a la campaña, Zuckerberg intentó apaciguar a los críticos al anunciar una serie de cambios menores en las políticas. El viernes, Facebook dijo que ahora etiquetaría las publicaciones que pueden violar sus políticas, pero que pueden permanecer en la plataforma porque se consideran de interés periodístico, lo que refleja la postura de Twitter. Facebook también incluirá un enlace a su centro de información de votación en cualquier publicación con información sobre la votación, incluidas las publicaciones de políticos.
“Esto no es un juicio sobre si las publicaciones en sí son precisas.”
Mark Zuckerberg
Sus críticos no fueron apaciguados.
“Hemos estado en este camino antes con Facebook”, dijo la campaña Stop Hate for Profit en un comunicado. “Se han disculpado en el pasado. Han tomado escasos pasos después de cada catástrofe donde su plataforma jugó un papel. Pero esto tiene que terminar ahora “. Los organizadores hasta ahora solo se han centrado en la publicidad en los Estados Unidos, pero ahora están listos para llevar la campaña a nivel mundial.
Artículo basado en Facebook’s Ad Problem Just Turned Into a Full-Blown Crisis, por David Gillbert publicado en Vice.
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