Meta ha publicado su Informe de aplicación de estándares comunitarios para el primer trimestre de 2022que brinda una descripción general de sus esfuerzos continuos para detectar el uso indebido y el abuso en sus aplicaciones, y abordarlos a través de procesos de detección y eliminación en evolución.
Y esos esfuerzos parecen estar teniendo un impacto: en primer lugar, en la intimidación y el acoso, Meta dice que aumentó su tasa de detección proactiva de dicho contenido del 58,8 % en el cuarto trimestre de 2021 al 67 % en el primer trimestre de 2022, mediante la mejora de su tecnología de detección.
Esta es un área clave de enfoque, particularmente en Instagram, donde La investigación ha mostrado que los usuarios más jóvenes pueden sufrir serios impactos psicológicos por los comentarios y críticas en la transmisión, y el abuso de sus compañeros. Como tal, es bueno ver que los sistemas de Meta evolucionan a este respecto, lo que podría ayudar a brindar más apoyo y asistencia a quienes enfrentan tales desafíos.
Aunque, de manera preocupante, también ha visto un aumento en el contenido de suicidio y autolesiones en Instagram en los últimos dos trimestres.
Meta también dice que eliminó 1.800 millones de piezas de contenido de spam en el primer trimestre, frente a los 1.200 millones en el cuarto trimestre de 2021, ‘acciones debidas en una pequeña cantidad de usuarios que realizan un gran volumen de publicaciones infractoras’.
También está tomando más medidas contra el terrorismo y el odio organizado, y los números de aplicación aumentan tanto en Facebook como en Instagram.
Meta dice que vLas vistas de contenido violatorio que contiene terrorismo son muy poco frecuentes, y la mayoría se eliminan antes de que la gente las vea.
“En el primer trimestre de 2022, el límite superior fue del 0,05 % por violaciones de nuestra política de terrorismo en Facebook. Esto significa que de cada 10 000 vistas de contenido en Facebook, estimamos que no más de 5 de esas vistas contenían contenido que infringía la política.”
Aun así, vale la pena señalar este aumento en la detección y aplicación, tanto en Facebook como en IG.
Además, no le muestres esto a Elon:
Meta eliminó 1600 millones de cuentas falsas en el primer trimestre de 2022, mientras que su tasa de perfiles falsos se mantiene constante.
“Estimamos que las cuentas falsas representaron aproximadamente el 5% de nuestros usuarios activos mensuales (MAU) en todo el mundo en Facebook durante el primer trimestre de 2022″.
¿Cuál es exactamente el mismo porcentaje de perfiles falsos que Twitter ha informado desde siemprey ahora se ha convertido en un enfoque clave en la oferta de adquisición de Elon Musk para la aplicación.
Es interesante notar que esta cifra del 5 % casi parece una norma acordada en la industria, con los números reales imposibles de determinar por completo. Al igual que Twitter, Meta probablemente realizaría un muestreo para medir la tasa de falsificaciones, pero será interesante ver si, cuando se le presiona, Twitter se ve obligado a presentar un perfil más preciso y detallado de la actividad de cuentas falsas en su aplicación
De cualquier manera, las estadísticas de Meta están a la altura de los estándares de la industria, según un nueva auditoría de EYque concluyó que su aplicación las métricas se ‘establecieron de manera justa’, y sus controles internos están ‘adecuadamente diseñados y funcionan de manera efectiva’.
Eso, presumiblemente, también se aplica a los números de cuenta falsos, lo que puede significar que el 5% es una estimación aceptable, según los datos disponibles.
Si eso proporciona más seguridad o no, es probable que dependa de su perspectiva personal, pero Meta ahora ha evaluado sus procesos de seguimiento de datos de forma independiente, lo que debería agregar más peso a sus números.
Puede consultar el ‘Informe de aplicación de estándares comunitarios’ completo de Meta para el primer trimestre de 2022 aquí.